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La charte de la clinique Vétérinaire du Mail

  • Communiquer avec les clients pour connaître leurs souhaits et leur avis par rapport à nos produits et nos prestations
  • Observer les réactions de nos patients et communiquer avec eux pour adapter les manipulations et réduire le stress
  • Gérer la douleur
  • Minimiser l’utilisation des médicaments et de leurs effets secondaires avec l’aide des médecines complémentaires.
  • Garantir une approche plus personnelle pour l’animal et pour son maître
  • Se former pour fournir toujours les meilleurs soins possibles
  • Expliquer de façon claire pour permettre aux maîtres de connaître les soins prodigués à leurs animaux
  • Conseiller objectivement pour que le choix final soit toujours fait par le propriétaire
  • Traiter toutes les espèces avec soin parce que la vie sous toutes ses formes, de la plus petite à la plus grande, mérite un infini respect.
  • Sourire et être toujours compréhensifs avec nos clients, parce que nous savons tous ce que c’est d’être inquiet pour son animal.

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